よくある質問

皮膚常在菌バランスを整えるスキンケアについて
お客様からよくいただく質問にお答えします

🌟 よくある質問 TOP3

Q. 皮膚常在菌バランスとは？

お肌に住む善玉菌と悪玉菌のバランスのこと。このバランスが整うと、肌のバリア機能が正常に働き、健康的な肌を保てます。洗いすぎによりバランスが崩れると、肌トラブルの原因に。
【関連ページ】皮膚常在菌とは？

Q. 赤ちゃんも使える？

はい、全商品新生児から使用可能です。無添加・低刺激処方で、皮膚科専門医による安全性試験済み。ただし初回は少量からお試しください。

Q. 効果はいつ頃から？

使用感の変化は1〜2週間、改善の実感は2週間〜1ヶ月、より実感いただくには2〜3ヶ月の継続が目安です。皮膚常在菌バランスを整えるには時間がかかりますが、じっくり続けることが大切です。

💬 実際にご使用いただいたお客様の声（口コミ）

皮膚常在菌バランスを整えることで、多くの方が悩みから解放されています

🧴 スカルプセラムで頭皮トラブル改善

★★★★★ 使用期間：1週間

"この3年ほどかゆみに悩まされ、本製品を使い始めて1週間ほどでかゆみが軽減しました。今では嘘のように楽になり、定期コースに切り替えて続けていこうと思います。"

即効性
★★★★★ 使用期間：6ヶ月

"5年程前から頭皮の痒みに悩み、病院でステロイドを処方されても改善しませんでした。半信半疑で注文しましたが、3ヶ月程でステロイドの使用が徐々に減り、半年後にはフケや痒みが気にならなくなりました。"

長期改善
★★★★★ 使用期間：3ヶ月

"夕方の頭皮の臭いに数年悩まされていました。様々な専用ケア商品を使用しても効果なしでしたが、こちらのセラムを使ってみたところ、夕方でも臭いが抑えられており、効果を実感しました。"

臭い改善

🌸 デリケートゾーンの悩み改善

★★★★★ 使用期間：3日

"デリケートゾーンのかゆみに1年悩み病院も4カ所行って薬もたくさんもらったけど治らなくて、ママ＆ベビーケアクリームを使用してみたところ、3日で痒みが消えたそうです！"

即効性
★★★★★ 使用期間：1ヶ月

"30代後半から陰部に痒みが生じ、通院して薬を塗っても再発の繰り返しでした。ここラボさんのクリームを塗ってみたところ、少しずつ改善し、今では痒みが全くなくなりました。"

根本改善
★★★★★ 使用期間：2週間

"更年期でデリケートゾーンの乾燥に悩み、婦人科で処方された軟膏も改善せず、膣錠まで使用したら薬疹まで。このクリームを使い始めて痒みが治まってきて本当に嬉しいです！"

更年期対策

👶 子供の肌トラブル改善

★★★★★ 使用期間：2ヶ月

"息子の肌の調子はとてもよくなり、小児科でもらったステロイド入りの軟膏はもう塗っていません。痒み止めの飲み薬も朝夕2回から夕方1回のみに。夜も熟睡できるようになりました。"

ステロイド離脱
★★★★★ 使用期間：2週間

"生後2週間で乳児湿疹が出始めましたが、こちらの固形石鹸に変えたところ、すぐに赤みが引き湿疹も綺麗に治りました。新生児にも安心して使えて本当に助かりました。"

新生児対応
★★★★★ 使用期間：6ヶ月

"中3の娘がクリームを学校にも持参し、休み時間やトイレの度に塗るようにしました。乾燥を感じることが少なくなり、今では『肌きれいだね』と言われることも多いんです。"

思春期ケア

※個人の感想であり、効果には個人差があります。

ママ＆ベビーケアクリーム ママ＆ベビーケアクリーム

どこに塗ってもいいのですか？
お顔、体、頭皮からデリケートゾーンまで、全身にお使いいただけます。赤ちゃんのおむつかぶれ、口周りの肌荒れなどにもご使用いただけます。
どういった効果がありますか？
乳酸菌配合により皮膚常在菌バランスを整え、肌本来の力を引き出します。乾燥、かゆみ、肌荒れなどのトラブルから守り、健やかな肌に導きます。
どれくらい使えますか？
通常サイズ（30g）で朝晩2回、顔全体に使用して約1ヶ月分です。お得用サイズ（180g）は約2.5ヶ月分となります。体にも使用される場合は、使用量に応じて期間が変わります。
他のスキンケアと併用できますか？
はい、お使いいただけます。化粧水や美容液の後、最後のステップとしてケアクリームをご使用ください。

スカルプセラム ここラボスカルプセラム

敏感肌でも使えますか？
はい、スカルプセラムは赤ちゃんから高齢者まで、敏感肌の方にも安心してお使いいただける処方設計となっています。皮膚常在菌バランスを整える成分を配合し、刺激となる成分は極力排除しています。
使用量の目安を教えてください
乳酸菌が沈殿している場合、ボトルをしっかり振ってください。頭皮に直接届くようにプッシュしてください（１回６プッシュ以上推奨）。指先でマッサージするように頭皮全体になじませてください。
顔にかかっても大丈夫ですか？
大丈夫です。頭皮と顔は同じ皮膚（肌）で繋がっており、頭皮が潤うことで顔にも潤いが増します。
赤ちゃんにも使えますか？

私たちの販売している商品は、赤ちゃんとママのために作られたものがほとんどで、赤ちゃんにも安心してお使えるように商品作りをしています。ですが、赤ちゃんに限らず全ての方に刺激が起こらないとは言い切れません。

乳アレルギーでも大丈夫でしょうか？
化粧品用の乳酸菌はアレルゲンフリーですが、全ての方に刺激が起こらないとは言い切れません。
添加物は入っていますか？
「こころボスカルプセラム」は着色料、鉱物油、石油系界面活性剤、パラベン不使用です。
どのくらいもちますか？
「ここラボ スカルプセラム」は、1日2回ご使用いただいて約1ヶ月分です。（使用頻度、使用量には個人差がございます）

ミルクローション ママ＆ベビー ミルクローション

ケアクリームとの違いは何ですか？
ミルクローションはさらっとした使用感で、広範囲に塗りやすい設計です。夏場や、べたつきが苦手な方、赤ちゃんの全身保湿にもおすすめです。
いつ使うのがおすすめですか？
お風呂上がりの清潔な肌に使用するのが最も効果的です。朝の保湿ケアや、日中の乾燥が気になる時にもお使いいただけます。

ソープ（石鹸） ママ＆ベビーケアソープ

普通の石鹸との違いは？
透明石鹸職人による手作りで、必要な潤いを残しながら汚れだけを落とします。皮膚常在菌バランスを崩さない優しい洗浄力が特徴です。
泡立ちはどうですか？
きめ細かく濃密な泡が特徴です。泡立てネットを使用するとより豊かな泡立ちになります。

シャンプー＆トリートメント ここラボスカルプケアシャンプー＆トリートメント

スカルプセラムとの併用は必要ですか？
より効果的な頭皮ケアのために、併用をおすすめします。シャンプーで清潔にした後、スカルプセラムで集中ケアすることで相乗効果が期待できます。
子供も使えますか？
はい、お子様にもお使いいただけます。目に入らないよう注意してご使用ください。

ベビーバスパウダー ママ＆ベビー バスパウダー

にごり湯になりますが大丈夫ですか？
美容成分をたっぷり配合しているため、にごり湯になったり、湯の花が咲くことがあります。バスパウダーに配合されている美容成分がくっついてしまったもので、品質には問題ございませんのでご安心ください。
残り湯を洗濯に使えますか？
もちろんです。バスパウダーの残り湯を洗濯に使うと、下着などの繊維にも善玉菌が付着します。その下着に付いている善玉菌がお肌に付着すると、皮膚常在菌のバランスを整える働きをはじめてくれます。
上がる前にシャワーで流しますか？
『ママ＆ベビー バスパウダー』は、皮膚に付着した善玉菌をそのままにしていただくことで、皮膚常在菌のバランスを整えるものです。決してシャワー等で洗い流さずに、上がったらそのままタオルで拭いてください。
どのくらいの頻度で使えばいいですか？
1番効果的なご利用方法は、毎日入浴剤をご利用いただき、石鹸などで洗う回数を減らしていただくことです。毎日が難しい場合は、石鹸で洗う日は入浴剤を使うようにするなど、石鹸で皮膚常在菌がいなくなった時にご利用いただければと考えています。
乳アレルギーだけど入れますか？
『ママ＆ベビー バスパウダー』にはミルクセラミドが配合されています。牛乳に含まれるスフィンゴミエリンがセラミドの一種で、牛乳風呂が肌に良い理由はこの成分の働きによるものです。なので、乳アレルギーの場合は、入浴剤の使用は控えていただいた方が良いかと思われます。

ゆるやか習慣 ゆるやか習慣

いつ飲むのがオススメですか？
おすすめの飲み方は、毎食前です。疲れを取りたいから寝る直前に飲むという方もいらっしゃるのですが、睡眠中は消化を休めてあげた方が、翌日身体の疲労は取れています。できれば、食前に飲むことをオススメしています。
妊娠中も飲めますか？
はい、妊娠中の方にもお飲みいただけます。ただし、体調に変化を感じた場合は医師にご相談ください。
1回3gってどれくらいですか？
ティースプーン（または付属のスプーン）山盛り1杯が目安です。
保存方法はどうすれば良いですか？
自然由来の素材を粉末にしていますので、空気に触れた状態で放置していると、酸化してしまいます。オーガニックスマイルを飲んだ後は、袋の封をしっかり閉めて頂き、同封している酸化防止剤は最後まで一緒に入れて保存してください。

オーガニックスマイル オーガニックスマイル

ゆるやか習慣との違いはなんですか？
出産後もゆるやか習慣を続けていただく方が増え、産後の体力回復や不規則な生活のためにしっかり栄養補給をしてほしい！と改良されたのが本製品になります。ゆるやか習慣の原料「桑の葉」「イヌリン」「乳酸菌」に加えて、「モリンガ」「レンコン」を追加で配合したことで、以下のような方におすすめな商品になっています。産後の体重管理、便秘改善、体力回復、免疫力アップ、母乳促進
すべてオーガニックなのですか？
桑の葉、モリンガ、レンコンは、農薬を使わない事はもちろん、種・土・水・栽培方法にもこだわりにこだわったものです。イヌリンは、メキシコ産の有機栽培となるため、現地までは行けていませんが、国内産の素材については、すべて代表者が現地に訪問し、種・土・水・栽培方法、そして、生産者の人柄まで直接確認してから厳選しています。
他のサプリなどと併用しても大丈夫ですか？
オーガニックスマイルは、食品ですので、その他の食品、サプリメントなどの飲み合わせなど気にせずお飲みください。

こころからだあんしん葉酸 こころからだあんしん葉酸

飲み忘れてしまいます。
サプリメントは体の内側から改善していくものなので、じっくり続けていくことが大事だと考えています。まず時間帯を気にせず、気が付いたときにお飲みください。冷蔵庫などにマグネットを貼ってみたり、メモなどに1日◯粒と書いて貼ってみたり、目につくようにしてみてください。小分けにして色んなところに置いたり、持ち歩いたりしている人もいますよ。
あまりにも体調が悪くなり、錠剤を飲めないのですが。
無理に続けるのは心身ともによくないと思いますので一旦飲むのを止めてみて下さい。
産後も飲んで、大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。続けて飲まれることをおすすめします。産後、特に授乳中は引き続き栄養素を赤ちゃんに贈っていますので、しっかり必要な栄養素を補っていただきたいですし、体力の必要なお母さんのお体のプラスにもなります。
母が飲みたいと言ってますが、大丈夫ですか？
私の母も、毎日飲んでいます。加齢とともに、足のむくみ、こむら返りが起きやすくなったり、またカルシウムをはじめ、栄養不足になりがちです。妊活中でも大丈夫なように作っていますので日那様でもお母様でも安心して飲めるようになっています。

ママ＆ベビーケアシリーズ共通

新生児から使えますか？
私たちの販売している商品は、赤ちゃんとママのために作られたものがほとんどで、赤ちゃんにも安心してお使えるように商品作りをしています。ですが、赤ちゃんに限らず全ての方に刺激が起こらないとは言い切れません。生後３ヶ月以前はケアクリームよりミルクローションの使用をおすすめしています。
妊娠中でも使えますか？
もちろんお使いいただけます。妊娠中でも皮膚常在菌バランスを整えて肌トラブルを解消していきます。ただし、妊娠中は肌質も変わりやすいので、お肌のコンディションを確認しながらお使いください。
家族全員で使えますか？
はい、赤ちゃんから高齢者まで、ご家族皆様でお使いいただけます。
アトピー肌にも使えますか？
アトピー性皮膚炎の方にもお使いいただけます。ただし、症状が重い場合は医師にご相談の上ご使用ください。

購入・配送について

送料はかかりますか？
送料無料商品と同梱の場合は無料です。お得用サイズのクリーム・スカルプ定期共に送料無料です。また同一商品3本以上（３個以上）または合計金額20,000円以上で送料無料となります。それ以外はメール便250円、宅急便550円です。詳しくはお尋ねください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、コンビニ後払いがご利用いただけます。

らくらくお届け便について

らくらくお届け便のメリットは？
通常価格から10〜20%OFFでお届けします。商品によっては割引率が異なる商品もございます。また、お届け間隔も自由に変更できます。
解約方法を教えてください
お問い合わせフォームから次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。

返品・交換について

永久全額返金保証制度とは？
こころからだあんしんラボでは、初回ご購入者様限定で永久全額返金保証制度をご用意しています。初回お届け分を対象に、お体に合わなかった場合にご利用いただけます。
返金保証の利用方法は？
必ずコールセンター（0800-777-1556）へお問い合わせください。お客様のご負担で商品を返送いただき、到着後10日以内に返金手続きを行います。事前連絡なしの返送は対象外となりますのでご注意ください。

その他

電話がつながらない
午前中は比較的つながりやすい時間帯です。お急ぎでない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただければ、順次ご返信させていただきます。
会員登録は必要ですか？
ご購入時に会員登録していただくと、次回以降のご注文がスムーズになります。

📌 皮膚常在菌バランスケアのポイントまとめ

皮膚常在菌バランスとは

皮膚常在菌バランスは、お肌に住む善玉菌と悪玉菌のバランスです。このバランスが整うことで、肌のバリア機能が正常に働き、健康的な肌を保つことができます。

こんな方におすすめ

  • 頭皮のフケ・かゆみに悩む方
  • デリケートゾーンのトラブルでお困りの方
  • 子供の肌荒れ・アトピーを改善したい方
  • ステロイドからの離脱を目指す方

安全性について

全商品が新生児から使用可能な安全設計。無添加・低刺激処方で、皮膚科専門医による安全性試験済みです。

まずはお試しください

永久全額返金保証制度により、初回購入者様は安心してお試しいただけます。
多くのお客様が「もっと早く出会いたかった」とおっしゃっています。

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