お客様専用・疑問&お悩みにお応えするページ

いつも「こころからだあんしんラボ」の商品をご愛用いただき、ありがとうございます!
現在、発送のご案内メールに、お客様用のアンケートを実施させていただいております。
(ご回答ありがとうございます!)
そちらに寄せられた質問の中には、「同じことでお困りのお客様もいるのでは?」と感じるものもたくさんあります。
なので、こちらで共有したら皆様のお役に立てるのではと思い、会員様専用のQ&Aコーナーを開設致しました!

お客様からいただいたご質問
【商品について】

お風呂上がり以外でクリーム使うときはデリケートゾーンを洗ってからが良いですか?

お手洗いのタイミングや症状を感じた時など、日に3回を目安にクリームの使用をおすすめしていますが、洗ってからではなく、普段通りティッシュオフの後清潔な手で塗っていただだくことができます。

アトピーで汗で痒くなりかいてしまいます

汗をかいた後、水分は蒸発しますが、塩分やアンモニアなどの成分はお肌に残り痒みが起こりやすくなりますよね。もし汗をかいた後、洗い流すことのできる環境でしたら、シャワーで洗い流してからの保湿をおすすめします。痒みが消えない場合には、かゆみ止めで痒みを抑えてから保湿してみてください。とても痒い時には、保冷剤で冷やしてあげることや、冷たいシャワーも随分と痒みが和らぎますよ。

クリームやかゆみ止め治療薬は、デリケートゾーンのどのあたりまで使用可能ですか?

大陰唇、小陰唇はもちろん、膣口や膣内の粘膜部分までケアしていただけます。しかし、膣の奥まであえてお使いいただくことやマッサージ用としての日々の使用は、あまりお勧めしていません。マッサージには専用のクリームなども出ていますので、そちらをご使用ください。

メイクした肌の上にクリームを塗っても大丈夫?

ママ&ベビーケアクリームは、メイクの上からでも安心してお使いいただけます。お化粧ヨレなどが気になるようでしたら、ティッシュオフしてからの塗布がおすすめです。

頭皮にクリームを塗りたい場合は?

ママ&ベビーケアクリームは全身お使いいただけますので、頭皮にもお使いはいただけます。しかし、頭皮全体にという場合には、液体タイプのスカルプセラムの方が塗っていただきやすいと思います。スプレータイプで使いやすく、頭皮のための美容液として開発されました。

夏場にトリートメントを使用すると全体的に髪の毛がベタつく時があります。

シャンプーのみご使用のお客様もたくさんいらっしゃいます。トリートメントは、季節に合わせてのご使用でもちろん大丈夫です。

スカルプセラムは顔に使用できますか?

もちろんお使いいただけます。油分の少ない液体タイプのため、夏場のケアやニキビケアにはママ&ベビーケアクリームよりもスカルプセラムでのケアをおすすめしております。



【お手続きについて】

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